当孩子玩游戏充钱后，如果需要退款或有其他相关问题，可以通过以下方式进行咨询或投诉：

　　1. 与游戏运营商客服联系：可以通过游戏官方网站或者游戏内咨询渠道，寻找与游戏运营商的客服联系方式，向他们咨询关于退款的具体流程和要求。客服通常会提供专门的退款申请表格，填写完整后提交审核，等待退款处理。

　　2. 联系家长教育平台：如果孩子充值是在家长不知情的情况下进行的，家长可以联系家长教育平台或家长监护软件的客服，寻求他们的帮助和指导。他们通常会提供一些教育方法和控制措，帮助家长规孩子在游戏中的行为和消费。

　　3. 向消费者协会咨询：如果对游戏运营商的处理结果不满意，可以咨询当地消费者协会，了解相关法律法规和保护消费者权益的方式，寻求他们的协助。

　　4. 向游戏评级机构投诉：如果游戏涉及不当内容或存在其他违规行为，可以向当地的游戏评级机构投诉，他们会对相关投诉进行调查和处理。

　　1. 促孩子合理使用金钱：家长要引导孩子正确理解金钱的价值和获取方式，让他们明白充值游戏需要花费家长的金钱。

　　2. 设置孩子游戏时间：合理分配孩子的游戏时间，避免长时间独自玩游戏导致过度沉迷。

　　3. 家长参与监：家长可以和孩子一起玩游戏，了解游戏的玩法和充值方式。定期检查孩子的游戏账户，确保没有异常的充值行为。

　　4. 讲解游戏规则：告诉孩子游戏充值的方式和限制，教导他们清楚充值的意义和后果。

　　5. 安装家长监护软件：利用家长监护软件来控制孩子的游戏时间和消费行为，设置充值密码，避免孩子未经允进行充值。

　　不退钱打电话投诉的具体部门视当地法律法规而有所不同，通常可以联系当地工商行政管理部门、消费者权益保护机构或相关法律援助部门进行咨询和投诉。这些机构会根据相关法律法规处理和调解相关纠纷。

　　总结起来，在处理孩子玩游戏充钱的问题上，合理引导和教育是首要任务，关注孩子的游戏行为，合理控制游戏时间，通过家长监护软件等工具进行监和控制，同时也要了解相关的投诉渠道和法律法规，以保护孩子的权益和合理处理纠纷。